Kontakt
Panel klienta

Regulamin

Gwarancja
jakości

Szybka
dostawa

Wsparcie na
każdym etapie

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KUFEREK SMAKU

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://kuferek-smaku.pl prowadzony jest przez:

Kuferek Smaku Ryszard Muskała
ul. Panewnicka 341A
40-709 Katowice

NIP: 9541865124

e-mail: kontakt@kuferek-smaku.pl

tel.: 601 498 660

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostaw, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych, w szczególności:
    • olejów spożywczych,
    • past orzechowych,
    • innych produktów spożywczych prezentowanych w ofercie sklepu.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują określone ustawowo prawa konsumenta.
  4. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  6. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika dostępny po rejestracji.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres poczty elektronicznej.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z awarii sprzętu lub usług telekomunikacyjnych po stronie Klienta.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera produkty,
    • dodaje je do koszyka,
    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • akceptuje Regulamin,
    • potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
  3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest na adres e-mail Klienta.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§5. Ceny

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny zawierają wszystkie obowiązkowe podatki.
  3. Koszty dostawy prezentowane są przed złożeniem zamówienia.
  4. Cena wskazana przy produkcie w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla stron.

§6. Formy płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

  1. przelew tradycyjny,
  2. Przelewy24,
  3. BLIK,
  4. karty płatnicze,
  5. płatność za pobraniem.

Numer rachunku bankowego:

ING Bank Śląski S.A.

94 1050 1504 1000 0097 5950 2934

§7. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem:
    • InPost,
    • DPD,
    • DHL.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych.
  4. W przypadku czasowego braku towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§8. Produkty spożywcze

  1. Produkty oferowane w Sklepie są środkami spożywczymi przeznaczonymi do spożycia zgodnie z ich przeznaczeniem.
  2. Informacje dotyczące składu, wartości odżywczych oraz sposobu przechowywania podawane są w opisach produktów.
  3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
  4. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń dotyczących przechowywania produktów.
  5. Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie jakości produktu wynikające z niewłaściwego przechowywania po jego dostarczeniu.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać oświadczenie (Załącznik Nr1) na adres:

kontakt@kuferek-smaku.pl

lub pocztą na adres:

Kuferek Smaku Ryszard Muskała
ul. Panewnicka 341A
40-709 Katowice

  1. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

§10. Wyłączenia prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  1. produktów szybko psujących się,
  2. produktów mających krótki termin przydatności do spożycia,
  3. produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
  4. produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§11. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Reklamacje można składać:
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis niezgodności,
    • żądanie Klienta.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§12. Opinie o produktach (Omnibus)

  1. Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu produktu.
  2. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu weryfikację autentyczności opinii.
  3. Opinie nie mogą zawierać treści:
    • bezprawnych,
    • obraźliwych,
    • naruszających dobra osobiste osób trzecich.

§13. Konto klienta

  1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za poufność danych logowania.
  3. Konto może zostać usunięte na żądanie Klienta.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Szczegółowych informacji udzielają właściwe organy ochrony konsumentów.

§15. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Kuferek Smaku Ryszard Muskała.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

§16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  4. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed datą ich wejścia w życie.

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od umowy

Miejscowość, data: ……………………………………………………

1. Dane Sprzedawcy

  • Nazwa sklepu: Kuferek Smaku Ryszard Muskała

  • Adres do zwrotów: 40-709 Katowice, ul. Panewnicka 341a

  • E-mail: kontakt@kuferek-smaku.pl

2. Dane Kupującego

  • Imię i nazwisko: …………………………………………………………………………………………………………….

  • Numer telefonu: …………………………………………………………………………………………………………….

  • Adres e-mail: …………………………………………………………………………………………………………………

  • Numer zamówienia: …………………………………………………………………………………………………………

  • Data zakupu (odebrania towaru): ……………………………………………………………………………………

3. Przedmiot zwrotu

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Lp. Nazwa produktu / Kod produktu Ilość Cena brutto (zł) Powód zwrotu (opcjonalnie)*
1.
2.
3.

*Kod powodu zwrotu (wpisz odpowiednią cyfrę, jeśli chcesz pomóc nam ulepszyć ofertę)

 1 – Towar niezgodny z opisem | 2 – Wada/uszkodzenie towaru | 3 – Produkt nie spełnił oczekiwań | 4 – Inny powód

4. Zwrot należności

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji. W przypadku, gdy zwrot ma zostać dokonany na rachunek bankowy (np. przy płatności za pobraniem), prosimy o podanie danych:

  • Numer rachunku bankowego (26 cyfr):

    [_ ] [ _ _ ] [ _ _ ] [ _ _ ] [ _ _ ] [ _ _ ] [ _ _ _]

  • Imię i nazwisko właściciela konta: …………………………………………………………………………………..

5. Podpis Kupującego

Oświadczam, że zwracane produkty są w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania), chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

…………………………………………………………………

(czytelny podpis Klienta – wymagany tylko w wersji papierowej)

💡 Instrukcja dla Klienta (Warto dołączyć na dole strony):

  1. Zapakuj bezpiecznie zwracane produkty (najlepiej w oryginalne opakowanie).

  2. Dołącz ten formularz wraz z dowodem zakupu (paragon/faktura) do paczki.

  3. Wyślij paczkę na adres podany w punkcie 1 z dopiskiem „ZWROT”.

    (Pamiętaj, że koszt odesłania towaru ponosi sprzedawca do wysokości najtańszej opcji dostawy dostępnej w ofercie)

  4. Zwrotu środków dokonamy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania Twojego oświadczenia.