Kontakt
Panel klienta

Regulamin konta klienta

Gwarancja
jakości

Szybka
dostawa

Wsparcie na
każdym etapie

REGULAMIN KONTA KLIENTA

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Konta Klienta w sklepie internetowym Kuferek Smaku dostępnym pod adresem https://kuferek-smaku.pl.
  2. Usługa prowadzenia Konta Klienta świadczona jest nieodpłatnie drogą elektroniczną.
  3. Konto Klienta umożliwia:
    • składanie zamówień bez konieczności każdorazowego podawania danych,
    • podgląd historii zamówień,
    • zarządzanie danymi użytkownika,
    • śledzenie statusu realizacji zamówień,
    • korzystanie z Programu Lojalnościowego (jeżeli został uruchomiony).

§2. Rejestracja konta

  1. Utworzenie konta wymaga:
    • podania adresu e-mail,
    • ustanowienia hasła,
    • akceptacji Regulaminu Sklepu i niniejszego Regulaminu.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
  3. Jedna osoba może posiadać jedno Konto Klienta.

§3. Logowanie i bezpieczeństwo

  1. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia hasła osobom trzecim.
  3. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Sprzedawcę.

§4. Usunięcie konta

  1. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta poprzez kontakt na adres kontakt@kuferek-smaku.pl.
  2. Konto zostanie usunięte w terminie do 14 dni od otrzymania żądania.
  3. Usunięcie konta nie wpływa na dane, których przechowywanie wynika z obowiązków prawnych Sprzedawcy.

§5. Zawieszenie konta

Sprzedawca może zablokować Konto Klienta w przypadku:

  • naruszenia Regulaminu,
  • podawania nieprawdziwych danych,
  • działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.

REGULAMIN NEWSLETTERA

§1. Postanowienia ogólne

  1. Newsletter jest usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Kuferek Smaku Ryszard Muskała.
  2. Usługa polega na przesyłaniu informacji handlowych dotyczących produktów, promocji, nowości oraz treści związanych ze zdrową żywnością.

§2. Zapis do newslettera

  1. Zapis następuje poprzez:
    • podanie adresu e-mail,
    • zaznaczenie odpowiedniego pola zgody,
    • potwierdzenie zapisu (double opt-in, jeżeli stosowany).
  2. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, lecz niezbędne do otrzymywania Newslettera.

§3. Rezygnacja z newslettera

  1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji:
  2. Rezygnacja jest bezpłatna i skuteczna niezwłocznie po jej przetworzeniu.

§4. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie gwarantuje ciągłości dostarczania Newslettera w przypadku awarii niezależnych od niego.
  2. Newsletter nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Program Lojalnościowy organizowany jest przez Kuferek Smaku Ryszard Muskała.
  2. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
  3. Program przeznaczony jest dla zarejestrowanych Klientów sklepu.

§2. Zasady przyznawania punktów

  1. Punkty przyznawane są za zakupy dokonane w sklepie.
  2. Szczegółowy przelicznik punktów publikowany jest na stronie sklepu.
  3. Punkty są przypisywane do indywidualnego Konta Klienta.

§3. Wykorzystanie punktów

  1. Punkty mogą zostać wymienione na:
    • rabaty,
    • kupony promocyjne,
    • produkty promocyjne.
  2. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.

§4. Ważność punktów

  1. Punkty zachowują ważność przez okres 12 miesięcy od dnia ich przyznania.
  2. Po upływie tego terminu niewykorzystane punkty wygasają.

§5. Reklamacje Programu

  1. Reklamacje dotyczące Programu można składać na adres kontakt@kuferek-smaku.pl.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§6. Zmiana lub zakończenie Programu

  1. Organizator może zmienić zasady Programu z ważnych przyczyn organizacyjnych lub prawnych.
  2. O zmianach uczestnicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Zakończenie Programu nie narusza praw nabytych przed dniem jego zakończenia.

INFORMACJA O OPINIACH KONSUMENCKICH (DYREKTYWA OMNIBUS)

1. Weryfikacja opinii

Sklep Kuferek Smaku publikuje wyłącznie opinie pochodzące od klientów, którzy dokonali zakupu produktu.

2. Sposób weryfikacji

Weryfikacja może odbywać się poprzez:

  • powiązanie opinii z numerem zamówienia,
  • przesłanie zaproszenia do wystawienia opinii po dokonanym zakupie,
  • weryfikację adresu e-mail przypisanego do zamówienia.

3. Opinie niedozwolone

Nie są publikowane opinie:

  • zawierające treści bezprawne,
  • naruszające dobra osobiste,
  • reklamowe,
  • niezwiązane z produktem.

CHECKBOXY I ZGODY DLA WOOCOMMERCE

Obowiązkowa zgoda przy składaniu zamówienia

□ Zapoznałem/am się z Regulaminem Sklepu Internetowego Kuferek Smaku i akceptuję jego postanowienia.

Konto klienta

□ Zapoznałem/am się z Regulaminem Konta Klienta i akceptuję jego postanowienia.

Newsletter

□ Chcę otrzymywać drogą elektroniczną newsletter zawierający informacje handlowe dotyczące produktów, promocji i nowości oferowanych przez Kuferek Smaku.

Zgoda marketingowa (opcjonalna)

□ Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Baner cookies

□ Akceptuję wszystkie pliki cookies

□ Akceptuję wyłącznie niezbędne pliki cookies

□ Zarządzaj zgodami